WhatsApp’ın işletmelere özel uygulaması WhatsApp Business yayına girdi

2 Ay Önce

WhatsApp küçük işletmeler için tasarlanmış olan yeni uygulaması WhatsApp Business’ı yakından tanıyalım. Bu uygulama şu anda Endonezya, İtalya, Meksika, ABD ve Birleşik Krallık’ta test edilmekte. Önümüzdeki haftalarda ise Türkiye de dahil olmak üzere diğer ülkelerde de yayına geçmesi bekleniyor.

Hedef küçük işletmeler

Birçok teknoloji devi son yıllarda hedefine küçük işletmeleri aldı. Dijital dönüşüme küçük işletmeleri de dahil edip onların ihtiyaçlarına yönelik çözümler geliştirmek, işletmelere eğitimler vermek gibi birçok noktada adım atıyorlar. WhatsApp Business da bu adımların sonuncusu.

Facebook sayfalarının getirdiği işletme ile iletişim halinde olmayı bir basamak yukarı taşıyacak olan bu uygulama şimdilik ücretsiz olacak. Eylül ayında yaptığımız haberde işletme hesaplarının ücretli olacağı konusunda açıklamaları yayınlamıştık. WhatsApp’ın bu konudaki fikri değişti mi yoksa sadece uygulamanın kabulünün kolaylaşması için mi ücretsiz olarak sunuyor bilinmez. Şimdilik Android işletim sistemleri için sunulacak uygulamanın iOS versiyonunun ne zaman geleceği konusunda bir bilgi henüz yok.

Ülkemizde zaten birçok küçük işletme kendi şahsi WhatsApp hesaplarını işleri için kullanıyorlar. Bu gelecek uygulama sayesinde ise işleri çok rahatlayacak. WhatsApp Business üzerinde işletmeler işletmenin tanımı, e-posta adresleri, mağaza adresi ya da web sitesi bağlantısı paylaşabilecekler. Bunun yanında işletmeler, sıkça sorulan sorular ve hızlı cevaplar özelliklerini kullanarak mesajlaşma trafiğini hafifleterek verimliliği artırabilecekler.

Bir diğer güzel imkan ise WhatsApp Business’ı internet tarayıcınız üzerinden de kullanabileceksiniz. Şu anda şahsi hesapların kullanılabildiği WhatsApp Web, Business uygulaması için de kullanılabilecek. Bunlara ek olarak daha önce bahsetmiş olduğumuz yeşil tik uygulmasının güncellenmiş hali ile de karşı karşıyayız. Zaman içinde hesaptaki numarayla, işletme numarasının örtüştüğü teyit edilen kimi işletmelerin hesapları onaylı hesap olarak görünecek.